OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 4,00%
DENÚNCIAS 5 20,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 4,00%
DÚVIDAS 7 28,00%
ELOGIOS 2 8,00%
RECLAMAÇÕES 6 24,00%
SERVIÇOS 1 4,00%
URGÊNCIAS 2 8,00%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 25 100,00%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE HORIZONTE 2 8,00%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 16,00%
GABINETE DO PREFEITO 1 4,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 4,00%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 4,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 12,00%
SECRETARIA DE FINANÇAS 2 8,00%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 8,00%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 1 4,00%
SECRETARIA DE SAÚDE 5 20,00%
SECRETARIA DE SEGURANÇA, CIDADANIA, TRÂNSITO E TRANSPORTE 2 8,00%
SECRETARIA DE URBANISMO E AGROPECUÁRIA 1 4,00%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 6 24,00%
2026 19 76,00%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 78,95%
FEVEREIRO/2026 4 21,05%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 5 20,00%
MASCULINO 6 24,00%
Quantidade total de manifestações: 11
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 1 4,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 4,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 16,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 4,00%
MESTRADO COMPLETO. 1 4,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 8,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 4,00%
Quantidade total de manifestações: 11
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 5
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 14
Quantidade total de manifestações: 25

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO EUZEBIO DE SOUSA FILHO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9740-0092

Email: ouvidoria@horizonte.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

07:30hrs as 12:00hrs e das 13:30hrs as 17:00hrs

Última manifestação: 25/02/2026 09:34

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