OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,28%
DENÚNCIAS 16 26,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,64%
DÚVIDAS 11 18,03%
ELOGIOS 2 3,28%
RECLAMAÇÕES 15 24,59%
SERVIÇOS 5 8,20%
SUGESTÕES 1 1,64%
URGÊNCIAS 8 13,11%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 61 100,00%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE HORIZONTE 9 14,75%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 11,48%
GABINETE DO PREFEITO 2 3,28%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 4,92%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 3,28%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 1,64%
SECRETARIA DE DIREITOS HUMANOS E DE IGUALDADE RACIAL 1 1,64%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 4 6,56%
SECRETARIA DE FINANÇAS 7 11,48%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 9,84%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 5 8,20%
SECRETARIA DE SAÚDE 9 14,75%
SECRETARIA DE SEGURANÇA, CIDADANIA, TRÂNSITO E TRANSPORTE 3 4,92%
SECRETARIA DE URBANISMO E AGROPECUÁRIA 2 3,28%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 6 9,84%
2026 55 90,16%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 27,27%
FEVEREIRO/2026 6 10,91%
MARÇO/2026 24 43,64%
ABRIL/2026 10 18,18%
Quantidade total de manifestações: 55

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 17 27,87%
MASCULINO 14 22,95%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 14,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 11,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,64%
MESTRADO COMPLETO. 2 3,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 9,84%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 4,92%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 30
Quantidade total de manifestações: 61

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO EUZEBIO DE SOUSA FILHO

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9740-0092

Email: ouvidoria@horizonte.ce.gov.br

Horário da Ouvidoria

07:30hrs as 12:00hrs e das 13:30hrs as 17:00hrs

Última manifestação: 13/04/2026 14:07

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